新买奥迪A6L质量上的问题频发,消费者权益谁来保障?我于近期购买了一辆心仪已久的奥迪A6L,本以为能享受豪华汽车带来的优质驾乘体验,然而现实却给了我沉重的打击。这辆新车在极短的时间内就出现了一系列严重的质量上的问题,让我对奥迪品牌的信任度大打折扣。一、大灯问题 提车后不久,我就发现车辆的大灯存在严重问题。大灯内部竟然有土,这极度影响了灯光的亮度和照射效果,在夜间行驶时给我带来了极大的安全风险隐患。我不禁质疑,作为一款豪华汽车,在出厂前难道没有经过严格的质量检验吗?如此明显的问题为何会出现在新车上?我曾多次与4S店沟通,想让他们能给出一个合理的解决方案,但至今未能得到满意的答复。二、座椅鼓包问题 副驾驶座椅也出现了鼓包的情况。作为一辆新车,座椅的使用频率并不高,但鼓包现象却如此明显,这显然是座椅的质量存在问题。座椅鼓包不仅影响了车辆的美观度,更让乘坐的舒适性大打折扣。我花费了不菲的价格购买这辆车,却得到了这样的座椅质量,实在是让我难以接受。三、车门打不开问题 车辆的副驾驶门和右后副驾驶门常常会出现打不开的情况。无论是使用车钥匙遥控解锁还是在车内按解锁按钮,这两个车门都无法正常打开。有时需要反复尝试多次才能打开,有时甚至完全没有办法打开,有时候甚至连车门都锁不上,曾多次我在车上放有贵重物品但都锁不上,这样的一种情况给我和乘客的上下车带来了极大的不便,尤其是在紧急状况下,可能会危及到乘客的生命安全。我已经将车辆送到4S店进行全方位检查,但4S店至今未能找到问题的根源,也无法给出有效的解决方案。四、方向盘跑偏问题 在行驶过程中,我发现车辆的方向盘存在跑偏的现象。即使我将方向盘扶正,车辆也会自动向一侧偏移,要一直地调整方向盘才能保持直线行驶。这不仅增加了我的驾驶疲劳度,也极度影响了行驶的安全性。我曾多次向4S店反映这样的一个问题,4S店先后进行了两次四轮定位处理,第一次4S店把方向调的偏右了,过几天又偏左了,然而令人失望的是,第二次做了四轮定位和第一次一样,每次处理后过不了几天,方向盘就又会出现跑偏的情况,而且依然是过几天就会偏左。五、停车异常问题 此外,在停车的时候,车辆还会突然往前推一下,这样的一种情况丝毫没有征兆,让人胆战心惊。每次停车都要提心吊胆,不知道车辆何时会出现这种不正常的情况,这给我的驾驶带来了极大的心理上的压力。我家里还有小孩,车辆的这些质量上的问题让我在带着孩子出行时充满担忧。孩子的安全是我最为关切的,而这辆问题百出的奥迪A6L却让我无法安心。鉴于这辆奥迪A6L出现如此多严重且影响正常使用安全和体验的质量上的问题,我郑重要求厂家和4S店给予我退车处理。我对奥迪A6L这款车出现的这些质量上的问题感觉到很失望和愤怒。作为一个消费者,我花费了大量的金钱购买了一辆新车,却得到了这样的质量和服务。我希望奥迪厂家能够格外的重视这样一些问题,尽快给出一个合理的解决方案,给我一个满意的答复。同时,我也希望车质网可以帮助我维护我的合法权益,让更多的消费者了解到奥迪A6L存在的这些质量问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!